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商标是无声的销售员,是信誉的身份证。近日,白象 “多半袋面” 系列产品因误导消费者引发广泛关注。不少消费者购买产品时发现,“多半”并非分量承诺,而是白象食品注册的商标,实际面饼增量仅约25克,未达“多半”字面含义的50%增量,与“大分量,倍满足”的宣传标语形成刺眼反差。
“每天上一当,当当不一样”,此类现象并非孤例。此前,千禾“0”酱油,并非零添加,实则检出微量镉元素;“壹号土”搭配猪的宣传,模糊了养殖方式;“其他没了”酸奶,掩盖了添加剂存在。一些商家们敏锐地捕捉到消费者“天然”“绿色”“无污染”健康生活追求,利用了商标文字的直观理解,打起了“擦边球”,行消费欺诈之实。
依据《商标法》,我国商标制度的核心是注册保护原则,取得商标权一般需经过查询→申请→形式审查→实质审查→公告→注册的流程。白象曾申请“多半袋”“多半桶”商标,因“易导致消费者误认”被驳回,但“多半”单独注册成功,反映出商标注册系统难以拦截所有语义陷阱,此外,前期审查、后期使用监管上没有很好地协同联动,给不法商家留下可乘之机。
商标烙在商品上,信誉刻在人心上。注册商标,主要目的是预防“碰瓷”,防止其他企业或个人使用相似的商标来误导消费者。现如今,注册商标却成为主动干预、误导消费者一种“秘密武器”。这些把消费者当傻瓜的“大聪明”行为,必然遭遇市场反噬。
杜绝商标擦边行为,一方面,知识产权部门要建立穿透式审查,强化对暗示产品特性词汇的实质性拦截,市场监管部门也应当加强联合处置,规范商标使用场景,严厉打击“商标+宣传话术”消费欺诈行为。对企业而言,也必须需认清一条市场铁律,社会善意不可再生,真正的品牌价值源于产品本身,而非虚假营销。
商标不能成为障眼布。从“千禾0”到“白象多半”,文字游戏透支的是市场经济最珍贵的资产——信任。当商标从“品牌标识”沦为“认知欺诈工具”,损害的不仅是消费者权益,更是整个商业文明的基石。企业若沉迷于“合法误导”的幻梦,终将在觉醒的消费者面前无处遁形。唯有以真品质取代伪创意,方能终结这场荒诞的“擦边狂欢”。 (袁强)